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【9267056】 “戎装映初心，服务暖万家——吉行军月度便民服务行动”
已结项
岗位1：优秀青年 计划招募：4000 已招募：922
岗位ID：
10878735
岗位描述：
爱心志愿者
岗位条件：
身体健康，有社会责任感。所有参加活动人员必须具有完全民事行为能力，参加活动均为自愿行为，如有意外发生，一切后果由本人承担与组织者和其他参与活动人员无关。
一、活动主题
“戎装映初心，服务暖万家——吉行军月度便民服务行动”
二、活动背景
为持续践行志愿服务精神，发挥退役军人“退役不褪色”的担当，松原市吉行军志愿服务队计划用近一个月时间，分批次走进多个居民小区，聚焦百姓日常需求，通过常态化、多样化服务，将关怀送到家门口，让居民感受到“时时有服务、处处有温暖”，同时构建志愿服务与社区需求的长效对接机制。
三、活动目标
1. 精准覆盖需求：通过月度系列活动，覆盖城区5-8个小区，为居民解决生活琐事、政策困惑、环境问题等实际需求，提升生活便利度。
2. 深化军民联系：以退役军人志愿者为纽带，通过持续服务拉近与居民距离，展现“离军不离党、服务在身边”的形象，增强居民信任感。
3. 培育社区共治：带动小区居民参与志愿服务，形成“志愿者引领、居民互动、社区支持”的共建氛围，推动服务从“短期活动”向“长期常态”延伸。
四、活动时间与地点
- 总时长：近1个月（如8月7日—8月8日，每周选取2-3个小区，每个小区集中服务1-2天）
- 地点：[第一批：XX社区A小区、B小区]；[第二批：XX街道C小区、D小区]；[第三批：XX乡镇E小区、F小区]（提前与社区/物业对接，优先选择居民密度高、需求集中的小区）
五、服务对象
各小区全体居民，重点关注：空巢老人、独居老人、残疾人、困境家庭、留守儿童、高龄退役军人家庭等特殊群体。
六、活动内容（分阶段、分主题开展）
第一周：“便民基础服务周”——解决生活琐事
核心目标：以高频需求为切入点，让居民感受“家门口的便利”。
1. 生活便民站：在小区广场设固定服务点，提供免费磨刀、剪子，义务理发（老人、儿童优先），简单维修，自行车/电动车基础检修（补胎、调试）。
2. “代办跑腿”服务：为行动不便居民代买蔬菜、药品、日用品（凭清单和费用，志愿者全程公开透明代办）。
3. 特殊群体走访：每组志愿者上门为空巢老人、残疾人打扫房间、检查水电安全，记录基础需求（如“需要定期买菜”“家电坏了”等）。
第二周：“智慧助老与安全科普周”——提升生活安全感
核心目标：帮助居民尤其是老年人跨越“数字鸿沟”，增强安全防范意识。
1. 数字助老课堂：现场教学智能手机使用志愿者“一对一”答疑。
2. 安全知识巡讲：通过案例讲解、现场演示，普及居家防火（灭火器使用、逃生路线规划）、防电信诈骗（冒充客服、中奖诈骗等套路）、夏季防汛防雷知识，设置互动问答（奖品为应急包、防滑垫）。
3. 特殊群体“安全礼包”：为独居老人、残疾人家庭赠送“安全礼包”（含防滑贴、紧急呼叫器、防火面罩），现场演示使用方法。
第三周：“政策解读与情感关怀周”——打通服务“信息壁垒”
核心目标：让居民懂政策、用政策，同时为特殊群体提供情感支持。
1. 政策咨询台：聚焦居民关心的政策（退役军人优待证办理、医保报销、养老补贴、儿童入学、社保查询等），志愿者联合社区工作人员现场答疑，发放政策解读手册。
2. “暖心陪伴”行动：志愿者分组上门陪空巢老人聊家常、读报纸，为留守儿童辅导作业、开展小游戏，赠送文具、书籍等礼物。
3. 退役军人家庭走访：走访小区内退役军人家庭，倾听军旅故事，了解生活困难，协助对接相关帮扶政策。
第四周：“环境共治与需求对接周”——共建美好家园
核心目标：联动居民参与小区治理，建立长期服务对接机制。
1. “小区焕新”行动：组织志愿者与居民共同清理楼道杂物、墙面小广告，擦拭健身器材、宣传栏，修剪绿化带杂草，设置“分类垃圾指引牌”。
2. “居民心愿墙”：通过便利贴收集居民对小区管理的建议（如增设休息椅、优化路灯照明等），汇总后反馈给社区/物业，推动问题解决。
3. 长效服务对接：现场招募小区“楼栋志愿者”，建立“吉行军+楼栋志愿者+社区”的服务群，后续针对特殊群体需求开展定期上门服务（如每周一次代买、每月一次安全检查）。
七、活动准备
1. 人员组织：
- 招募志愿者40-50人，按“便民服务组、走访关爱组、宣传讲解组、环境整治组”分组，每组设1名组长（负责协调与安全）。
- 分批次培训：提前针对各周主题开展专项培训（如政策解读要点、安全演示规范、沟通技巧等），确保服务专业。
2. 物资筹备：
- 工具类：磨刀石、理发工具、维修工具箱、清洁用品（扫帚、铲刀、垃圾袋）、宣传展板、桌椅、横幅（“吉行军志愿服务队——走进小区·贴近生活”）。
- 物资类：手机操作手册、政策宣传单、安全手册、“安全礼包”、文具/书籍、小礼品（应急包、防滑垫）、慰问品（米、油，针对特殊群体）。
3. 前期对接：
- 与社区/物业提前1周沟通，确定每个小区的服务时间、场地（需电源、避雨处）、特殊群体名单及需求。
- 每个小区活动前3天，通过社区群、公告栏、喇叭通知居民，明确服务内容及时间。
八、每周活动流程（单小区）
时间 环节 内容
8:30—9:00 现场布置 志愿者到位，搭建服务点，摆放工具、展板，组长分配当日任务。
9:00—11:30 集中服务开展 按当周主题开展便民服务、宣传讲解、互动活动，同步进行特殊群体走访。
11:30—12:00 午休与需求汇总 志愿者休整，汇总上午居民需求，补充物资。
14:00—16:30 服务延续与居民互动 跟进上午需求，组织居民参与互动（如环境整治、政策问答）。
16:30—17:00 收尾与交接 清理现场，汇总当日《需求清单》，与社区对接后续跟进事项，志愿者分享感受。
九、注意事项
1. 安全保障：志愿者使用工具时做好防护（戴手套、穿防滑鞋）；走访时尊重居民隐私，不随意拍照或泄露信息；遇突发情况（如老人身体不适）及时联系社区或拨打急救电话。
2. 服务规范：对居民态度热情耐心，不推诿问题。
3. 宣传记录：安排专人拍摄活动视频、照片（捕捉居民笑脸、互动场景），每周通过社区群、公众号发布活动简报，扩大影响力。
4. 长效跟进：每周汇总《居民需求清单》，联合社区建立“需求-解决”台账，对特殊群体需求安排定期回访，确保服务“有始有终”。
十、活动意义
通过近一个月的持续服务，吉行军志愿服务队不仅为居民解决“急难愁盼”，更以退役军人的担当搭建起“服务群众”的桥梁，让“奉献、友爱、互助”的精神在社区落地生根，成为松原市基层治理中一道温暖的风景线。
“戎装映初心，服务暖万家——吉行军月度便民服务行动”
二、活动背景
为持续践行志愿服务精神，发挥退役军人“退役不褪色”的担当，松原市吉行军志愿服务队计划用近一个月时间，分批次走进多个居民小区，聚焦百姓日常需求，通过常态化、多样化服务，将关怀送到家门口，让居民感受到“时时有服务、处处有温暖”，同时构建志愿服务与社区需求的长效对接机制。
三、活动目标
1. 精准覆盖需求：通过月度系列活动，覆盖城区5-8个小区，为居民解决生活琐事、政策困惑、环境问题等实际需求，提升生活便利度。
2. 深化军民联系：以退役军人志愿者为纽带，通过持续服务拉近与居民距离，展现“离军不离党、服务在身边”的形象，增强居民信任感。
3. 培育社区共治：带动小区居民参与志愿服务，形成“志愿者引领、居民互动、社区支持”的共建氛围，推动服务从“短期活动”向“长期常态”延伸。
四、活动时间与地点
- 总时长：近1个月（如8月7日—8月8日，每周选取2-3个小区，每个小区集中服务1-2天）
- 地点：[第一批：XX社区A小区、B小区]；[第二批：XX街道C小区、D小区]；[第三批：XX乡镇E小区、F小区]（提前与社区/物业对接，优先选择居民密度高、需求集中的小区）
五、服务对象
各小区全体居民，重点关注：空巢老人、独居老人、残疾人、困境家庭、留守儿童、高龄退役军人家庭等特殊群体。
六、活动内容（分阶段、分主题开展）
第一周：“便民基础服务周”——解决生活琐事
核心目标：以高频需求为切入点，让居民感受“家门口的便利”。
1. 生活便民站：在小区广场设固定服务点，提供免费磨刀、剪子，义务理发（老人、儿童优先），简单维修，自行车/电动车基础检修（补胎、调试）。
2. “代办跑腿”服务：为行动不便居民代买蔬菜、药品、日用品（凭清单和费用，志愿者全程公开透明代办）。
3. 特殊群体走访：每组志愿者上门为空巢老人、残疾人打扫房间、检查水电安全，记录基础需求（如“需要定期买菜”“家电坏了”等）。
第二周：“智慧助老与安全科普周”——提升生活安全感
核心目标：帮助居民尤其是老年人跨越“数字鸿沟”，增强安全防范意识。
1. 数字助老课堂：现场教学智能手机使用志愿者“一对一”答疑。
2. 安全知识巡讲：通过案例讲解、现场演示，普及居家防火（灭火器使用、逃生路线规划）、防电信诈骗（冒充客服、中奖诈骗等套路）、夏季防汛防雷知识，设置互动问答（奖品为应急包、防滑垫）。
3. 特殊群体“安全礼包”：为独居老人、残疾人家庭赠送“安全礼包”（含防滑贴、紧急呼叫器、防火面罩），现场演示使用方法。
第三周：“政策解读与情感关怀周”——打通服务“信息壁垒”
核心目标：让居民懂政策、用政策，同时为特殊群体提供情感支持。
1. 政策咨询台：聚焦居民关心的政策（退役军人优待证办理、医保报销、养老补贴、儿童入学、社保查询等），志愿者联合社区工作人员现场答疑，发放政策解读手册。
2. “暖心陪伴”行动：志愿者分组上门陪空巢老人聊家常、读报纸，为留守儿童辅导作业、开展小游戏，赠送文具、书籍等礼物。
3. 退役军人家庭走访：走访小区内退役军人家庭，倾听军旅故事，了解生活困难，协助对接相关帮扶政策。
第四周：“环境共治与需求对接周”——共建美好家园
核心目标：联动居民参与小区治理，建立长期服务对接机制。
1. “小区焕新”行动：组织志愿者与居民共同清理楼道杂物、墙面小广告，擦拭健身器材、宣传栏，修剪绿化带杂草，设置“分类垃圾指引牌”。
2. “居民心愿墙”：通过便利贴收集居民对小区管理的建议（如增设休息椅、优化路灯照明等），汇总后反馈给社区/物业，推动问题解决。
3. 长效服务对接：现场招募小区“楼栋志愿者”，建立“吉行军+楼栋志愿者+社区”的服务群，后续针对特殊群体需求开展定期上门服务（如每周一次代买、每月一次安全检查）。
七、活动准备
1. 人员组织：
- 招募志愿者40-50人，按“便民服务组、走访关爱组、宣传讲解组、环境整治组”分组，每组设1名组长（负责协调与安全）。
- 分批次培训：提前针对各周主题开展专项培训（如政策解读要点、安全演示规范、沟通技巧等），确保服务专业。
2. 物资筹备：
- 工具类：磨刀石、理发工具、维修工具箱、清洁用品（扫帚、铲刀、垃圾袋）、宣传展板、桌椅、横幅（“吉行军志愿服务队——走进小区·贴近生活”）。
- 物资类：手机操作手册、政策宣传单、安全手册、“安全礼包”、文具/书籍、小礼品（应急包、防滑垫）、慰问品（米、油，针对特殊群体）。
3. 前期对接：
- 与社区/物业提前1周沟通，确定每个小区的服务时间、场地（需电源、避雨处）、特殊群体名单及需求。
- 每个小区活动前3天，通过社区群、公告栏、喇叭通知居民，明确服务内容及时间。
八、每周活动流程（单小区）
时间 环节 内容
8:30—9:00 现场布置 志愿者到位，搭建服务点，摆放工具、展板，组长分配当日任务。
9:00—11:30 集中服务开展 按当周主题开展便民服务、宣传讲解、互动活动，同步进行特殊群体走访。
11:30—12:00 午休与需求汇总 志愿者休整，汇总上午居民需求，补充物资。
14:00—16:30 服务延续与居民互动 跟进上午需求，组织居民参与互动（如环境整治、政策问答）。
16:30—17:00 收尾与交接 清理现场，汇总当日《需求清单》，与社区对接后续跟进事项，志愿者分享感受。
九、注意事项
1. 安全保障：志愿者使用工具时做好防护（戴手套、穿防滑鞋）；走访时尊重居民隐私，不随意拍照或泄露信息；遇突发情况（如老人身体不适）及时联系社区或拨打急救电话。
2. 服务规范：对居民态度热情耐心，不推诿问题。
3. 宣传记录：安排专人拍摄活动视频、照片（捕捉居民笑脸、互动场景），每周通过社区群、公众号发布活动简报，扩大影响力。
4. 长效跟进：每周汇总《居民需求清单》，联合社区建立“需求-解决”台账，对特殊群体需求安排定期回访，确保服务“有始有终”。
十、活动意义
通过近一个月的持续服务，吉行军志愿服务队不仅为居民解决“急难愁盼”，更以退役军人的担当搭建起“服务群众”的桥梁，让“奉献、友爱、互助”的精神在社区落地生根，成为松原市基层治理中一道温暖的风景线。
